栗原まゆみがあなたの疑問にお答えします。

　

　栗原まゆみの

  「CSホスピタリティQ&A」の部屋へようこそ！

　 接客、おもてなしに自信がない・・・、

　そんな方には、ヒントになる話。

　結構、接客大好き、楽しい！というあなたも、

 　少しだけここで見直しを。

 　接客やサービスにまつわるちょっとした疑問に 

 　栗原まゆみこと

　 HAYASHIDA-CS総研副社長、

   柿原まゆみが直接お答えします。

　

　本書の「栗原まゆみのホスピタリティ講座」ページと

　あわせてご覧下さい。

 　　　　　　　　 

　　　　 

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　　　　　引用参考文献・「ヒューマンサービスの基礎知識」

ブレインワークス、永末春美、柿原まゆみ・著カナリア書房・2010年７月刊